Spørsmål og svar
Hvor leverer dere?
I hele Norge.
Hvor lang leveringstid har dere?
Vi sender ut bestillinger en gang i uka, så det kan ta en uke ca. fra du har bestilt til du får varen. I forbindelse med ferieavvikling sommerstid eller stengt kontor i julehøytiden må noe lengre leveringstid påberegnes. I 2024 bør julegaver bestilles senest 16. desember for at de skal komme frem tidsnok.
Hva ligger porto og ekspedisjonsgebyr på?
Porto og ekspedisjonsgebyret avhenger av hvilke varer du bestiller. Her finner du oppdaterte porto-takster og priser gjeldende fra 1. januar 2024.
Kan jeg angre kjøpet?
Ja, du har full angrerett i 14 dager. Hvis du ønsker å returnere/bytte må du avtale dette med oss på forhånd. Vi tilbakebetaler kjøpesummen kort tid etter at varen er mottatt og kontrollert.
Har dere varen jeg ønsker på lager?
Det vil stå annonsert i produkt-annonsen om varen er på lager. Du kan også ta kontakt med oss for å få mer informasjon om produktet.
Jeg har en rabatt-kode, hvordan bruker jeg den?
Etter du har trykket "Gå til betaling" dukker det opp et felt i høyre kolonne på siden hvor det står "Har du en rabatt-kode? Skriv den inn her". Trykk på denne teksten, og et felt vil dukke opp. Her skriver du inn din kode. Deretter vil du se at beløpet endrer seg, så sant rabatt-koden fortsatt er aktiv. Om koden ikke fungerer, sjekk om den er skrevet inn riktig eller om den allerede er brukt. Rabatt-koder må innløses før bestillingen er avsluttet. Innløsning i etterkant er dessverre ikke mulig.
Kan dere sende faktura?
Ja. Ta kontakt med oss på epost: post@norea.no, telefon: 38 14 50 20 eller bruk kontaktskjema her for å bestille varen. Fakturaen vil bli sendt sammen med denne.
Jeg får feilmeldinger opp når jeg bestiller, hva gjør jeg?
Noen ganger får kunder problemer med å bestille. Dette kan ha med at man taster inn feil informasjon ved utsjekk. Kontakt oss på tlf. 38 14 50 20 for å få hjelp til bestillingen eller for å betale med faktura.
Hva innebærer det å motta informasjon fra dere?
Vi har utsendelser en gang pr. måned med spennende informasjon glimt fra vårt arbeid. Man kan velge å motta denne utsendelsen på e-post, i postkassen eller begge steder.
Hvordan kan jeg kontakte dere?
Epost: post@norea.no
Telefon: 38 14 50 20
Eller bruk kontaktskjema her