Bestill før 10. desember for å få gavene før julaften

Spørsmål og svar

Hvor leverer dere? 
I hele Norge.


Hva er leveringstid?
For varer som er på lager er normal leveringstid 1-5 virkedager. For bestillingsvarer  eller forhåndsbestilte varer vil forventet leveringstid være opplyst i produktannonsen.

 

Hva ligger porto og ekspedisjonsgebyr på?
Porto og ekspedisjonsgebyret avhenger av hvilke varer du bestiller. 

1. Bestillinger opptil 100 gram: 39,-
2. Bestiller mellom 100-349 gram: 69,-
3. Bestillinger fra og med 350 gram + : 99,-



Når sendes ordren min?
Vi prøver å sende ut alle ordrene i løpet av en uke. I travle perioder, ferier og ved sykdom kan leveringstiden være noe lenger. 


Kan jeg angre kjøpet?

Ja, du har full angrerett i 14 dager. Hvis du ønsker å returnere/bytte må du avtale dette med oss på forhånd. Vi tilbakebetaler kjøpssummen kort tid etter at varen er mottatt og kontrollert.


Har dere varen jeg ønsker på lager?
Det vil stå annonsert i produktannonsen om varen er på lager eller om den må bestilles og hva forventet leveringstid er. Du kan også ta kontakt med oss for å få mer informasjon om produktet. 

Jeg har en rabattkode, hvordan bruker jeg den? 
Etter du har trykket "Gå til betaling" dukker det opp et felt i høyre kolonne på siden hvor det står "Har du en rabattkode? Skriv den inn her". Trykk på denne teksten, og et felt vil dukke opp. Her skriver du inn din kode. Deretter vil du se at beløpet endrer seg, så sant rabattkoden fortsatt er aktiv. Om koden ikke fungerer, sjekk om  den er skrevet inn riktig eller om den allerede er brukt. Rabattkoder må innløses før bestillingen er avsluttet. Innløsning i etterkant er dessverre ikke mulig

Kan dere sende faktura?
Ja. Ta kontakt med oss på epost: post@norea.no, telefon: 38 14 50 20 eller bruk kontaktskjema her for å bestille varen. Fakturaen vil bli sendt sammen med denne. 


Jeg får feilmeldinger opp når jeg bestiller, hva gjør jeg? 
Noen ganger får kunder problemer med å bestille. Dette kan ha med at man taster inn feil informasjon ved utsjekk. Kontakt oss på tlf. 41 23 58 47 for å få hjelp til bestillingen eller på 38 14 50 20 for å betale med faktura. 

 

Hva innebærer det å motta informasjon fra dere?
Vi har utsendelser en gang pr. måned med spennende informasjon glimt fra vårt arbeid. Man kan velge å motta denne utsendelsen på e-post, i postkassen eller begge steder. Om man velger å motta informasjon på e-post mottar man også et månedlig nyhetsbrev med tilbud i nettbutikken, siste nytt fra noreatv.no og  noreapastoren.no. Ved utsjekk velger er det automatisk hukket av får at man mottar informasjon både på e-post og i posten såfremt man ikke velger noe annet. 


Hvordan kan jeg kontakte dere?
Epost: post@norea.no
Telefon: 38 14 50 20
Eller bruk kontaktskjema her